Rujukan Laman

Bagaimana 5w30 Melindungi Data Anda

Di 5w30, kami menganggap serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap butiran yang anda kongsi bersama kami diurus dengan teliti mengikut amalan terbaik industri dan undang-undang privasi yang…

Data Dienkripsi SSLAkses Akaun SelamatHak Pengguna TerjaminPematuhan Privasi MalaysiaKawalan Data Anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
5w30 Bagaimana 5w30 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan sahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang perubahan atau pemadaman data.
Sembang Langsung Akses tetingkap sembang langsung kami terus dari laman 5w30.my. Ejen kami tersedia pada waktu operasi untuk membantu pertanyaan privasi asas dan mengarahkan anda ke jabatan yang betul.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan kebimbangan privasi secara formal. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dijejaki sehingga selesai sepenuhnya.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara 5w30 Menjaga Maklumat Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data anda kekal selamat pada setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang anda lakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 5w30 dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini. Ini memastikan data sensitif anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran oleh mana-mana pihak.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memperbaiki pengalaman anda di laman web kami. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun 5w30 anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada e-mel berdaftar anda secara automatik.

Pengekalan dan Pemadaman Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama mana diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Setelah tempoh pengekalan tamat atau akaun anda ditutup, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan 5w30 yang dibenarkan boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya apabila perlu untuk tujuan operasi atau sokongan. Semua akses dicatat dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi 5w30

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang cara kami menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpul maklumat pendaftaran seperti nama, e-mel dan nombor telefon, serta rekod transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data penggunaan laman web juga dikumpul secara agregat.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran dan rakan teknologi yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel privasi kami yang tersenarai di bahagian sokongan laman ini. Setelah identiti anda disahkan, kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Laman kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyesuaikan paparan. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX atau pengeluaran melalui Touch 'n Go disimpan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami dan keperluan pematuhan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akses sementara, menyiasat aktiviti log masuk, dan membantu anda memulihkan keselamatan akaun dengan langkah pengesahan tambahan yang diperlukan.

Halaman Berkaitan

Pelayaran Tentang Kami 5w30 Login Rezeki